Chez Remises & Réductions, nous sommes conscients qu’il est important de protéger les informations identifiables personnellement comme le nom complet, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et l’adresse postale que vous nous fournissez.

Cette Politique de Confidentialité explique : (a) le type d’informations personnelles que nous recueillons ; (b) comment elles sont utilisées ; (c) à qui nous pouvons les divulguer ; (d) comment vous pouvez corriger ou modifier les informations personnelles que nous détenons sur vous et (e) comment vous pouvez modifier vos préférences en matière de réception ou non des communications marketing.

Cette Politique de Confidentialité ainsi que les Conditions d’Utilisation du Service régissent notamment votre utilisation du service de Remises & Réductions (le « Service ») et de ce site Internet (le « Site »).

WEBLOYALTY.COM, Inc. est bénéficiaire du programme de confidentialité (le « Programme de Confidentialité ») de TRUSTe. Conformément aux relations contractuelles entre WEBLOYALTY.COM, Inc. et TRUSTe, les sites Internet de WEBLOYALTY.COM, Inc. et ceux de ses filiales détenues à 100%, incluant WL France SAS, sont soumis aux conditions du Programme de Confidentialité de TRUSTe. TRUSTe est une organisation indépendante, dont la mission est de développer la confiance des utilisateurs dans l’Internet en promouvant l’utilisation de pratiques d’informations honnêtes. Nous voulons démontrer notre engagement envers la protection de la confidentialité de nos clients. Par conséquent, nous avons accepté de présenter nos pratiques de gestion des informations à TRUSTe et de faire étudier la conformité de nos pratiques de confidentialité par TRUSTe.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes au sujet de cette Politique de Confidentialité, contactez-nous d’abord par e-mail à l’adresse suivante  : serviceclient@remisesetreductions.fr. Si vous ne recevez pas d’accusé de réception de votre demande ou si vous pensez que nous n’avons pas répondu à votre demande de manière satisfaisante, vous pouvez alors contacter TRUSTe à http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url=www.remisesetreductions.fr&sealid=101&lang=fr&lang=fr (site en langue anglaise). TRUSTe contactera alors WEBLOYALTY.COM Inc. pour résoudre vos problèmes. Néanmoins, veuillez tenir compte du fait que le programme de confidentialité TRUSTe couvre seulement les informations qui sont recueillies sur le Site et qu’il ne couvre pas les informations recueillies par des logiciels ou des moyens hors ligne. L’implication de TRUSTe n’affectera pas vos droits statutaires concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles.

Pour devenir membre de Remises et Réductions, vous devez soit (a) fournir votre profil en remplissant un formulaire d’inscription en ligne où figurent votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et les informations de paiement (comprenant notamment votre numéro de carte bancaire et la date d’expiration) (les « Informations Personnelles »); soit (b) autoriser expressément l’un de nos partenaires marketing à nous transmettre certaines coordonnées et, dans ce cas, vous devrez nous transmettre vos informations de carte bancaire aux fins de réglement des Droits D’Adhésion au service. Nous traitons ces Informations Personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité. Nos partenaires marketing peuvent avoir des pratiques de confidentialité différentes et nous vous encourageons à les lire.

Après votre inscription à Remises et Réductions, nous pouvons vous demander de vérifier les Informations Personnelles déjà fournies, de fournir des coordonnées supplémentaires (votre numéro de téléphone par exemple), d’indiquer vos préférences en matière de communications marketing et de créer votre identifiant de membre permanent et votre mot de passe pour utiliser le Service en toute sécurité. Vous pouvez aussi avoir à choisir une question secrète et à donner une réponse afin que nous puissions vous aider si vous oubliez votre identifiant de membre ou votre mot de passe. Toute donnée demandée nous permet de vous offrir des avantages, de les personnaliser et de vous procurer un service approprié.

En fonction des avantages que vous choisissez d’utiliser, vous pouvez avoir à fournir des Informations Personnelles supplémentaires pour recevoir le service le plus approprié lié à votre adhésion. Pour les avantages qui nécessitent de soumettre une demande de paiement, vous devrez remplir un formulaire où figureront les Informations Personnelles nécessaires au traitement de la demande. Selon le type de demande et les circonstances entourant la demande, vous pouvez avoir à fournir des documents supplémentaires pour appuyer votre demande.

Les informations collectées par WL France SAS qui ne permettent pas de vous identifier personnellement sont dénommées « informations » dans la présente Politique de Confidentialité. Toute référence aux informations démographiques dans la présente Politique de Confidentialité ne comprendra aucune donnée personnelle.


Le cas échéant, nous pouvons vous proposer de participer à des concours ou à des enquêtes sur notre Site. Si vous participez, nous vous demanderons certaines Informations Personnelles. La participation à ces enquêtes ou à ces concours est volontaire. Les Informations Personnelles demandées comprennent d’habitude les coordonnées (le nom, l’adresse e-mail et/ou postale) et des informations démographiques. Nous pouvons utiliser ces Informations Personnelles pour publier le nom des gagnants des concours, pour contrôler le trafic sur le Site ou personnaliser le Site (dans le cas d’informations anonymes recueillies pour les enquêtes) et pour envoyer aux participants une lettre d’information par e-mail. Nous pouvons utiliser le service d’un prestataire tiers pour mener ces enquêtes ou ces concours mais il ne pourra utiliser vos Informations Personnelles à aucune autre fin. Nous ne partagerons pas les Informations Personnelles que vous nous fournissez pour un concours ou une enquête avec d’autres tiers à moins que vous y consentiez ou sauf disposition contraire dans cette Politique de Confidentialité.


Nous pouvons offrir un service de recommandation qui nous permet de parler de notre Site ou de notre Service à l’un de vos amis en envoyant certaines communications et/ou certains e-mails marketing à une personne que vous pensez intéressée par notre Service.


Comme de nombreux sites Internet, nous rassemblons certaines informations automatiquement et nous les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de service Internet (FSI), les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données clickstream. Nous utilisons ces informations, qui n’identifient pas les utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, administrer le Site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le Site et rassembler des informations démographiques sur notre base utilisateur dans sa totalité. Après la collecte des données, au cours de la phase de traitement, nous relions ces données automatiquement recueillies aux Informations Personnelles que nous détenons.

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur un ordinateur à des fins d’archivage. Nous utilisons des cookies de session et des cookies permanents sur ce Site. Un cookie de session ID expire lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie permanent reste sur votre disque dur pendant une longue période. Vous pouvez enlever les cookies permanents en suivant les instructions fournies dans le fichier « Aide » de votre navigateur Internet. Nous utilisons des cookies permanents pour stocker votre mot de passe afin que vous n’ayez pas à le saisir plus d’une fois par visite sur notre Site. Les cookies permanents nous permettent également de suivre et de cibler plus efficacement les centres d’intérêts de nos utilisateurs afin qu’ils profitent davantage de Remises & Réductions. Si vous refusez les cookies permanents ou les cookies de session, vous ne pourrez pas bénéficier des avantages de Remises et Réductions. Vous pouvez apprendre comment enlever les cookies permanents et/ou de session en cliquant ici . Nous relions les informations que nous stockons dans les cookies à toutes les Informations Personnelles que nous rassemblons sur nos membres.


En outre, nous pouvons utiliser la technologie publicitaire pour mettre des publicités sur les moteurs de recherche, sur notre Site et/ou sur des sites tiers sur lesquels nous passons des annonces publicitaires. Cette technologie utilise les informations relatives à vos visites précédentes sur le Site et les sites tiers sur lesquels nous faisons de la publicité, pour personnaliser les publicités qui vous sont présentées. Lorsque nous passons nos publicités, un seul cookie tiers peut être mis ou reconnu sur votre navigateur. De plus, nous utilisons des balises web, fournies par notre partenaire publicitaire, qui nous aident à gérer notre publicité en ligne. Ces balises web permettent à notre serveur publicitaire de reconnaître un cookie de navigateur lorsqu’un navigateur visite le Site et de savoir quels/quelles sont les publicités ou les listings qui amènent les utilisateurs vers notre Site. Les informations que nos recueillons et que nous partageons grâce à cette technologie ne sont pas identifiables personnellement.


Nous employons une technologie logicielle appelée clear gifs (ou Web Beacons/Web Bugs), qui nous aide à mieux gérer le contenu de notre Site en nous indiquant quels sont les contenus fonctionnels. Les clear gifs sont des graphiques minuscules avec un seul identifiant, qui possèdent la même fonction que les cookies et qui sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs Internet. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les clear gifs sont incorporés de façon invisible sur les pages Internet et sont environ de la taille du point à la fin de cette phrase. Nous relions les informations collectées par les clear gifs avec les Informations Personnelles que nous avons collectées concernant nos membres.


Nous pouvons combiner les informations que vous nous soumettez sur votre compte avec d’autres informations provenant d’autres services de WEBLOYALTY.COM, Inc. ou de tiers, y compris de nos partenaires marketing et/ou de nos fournisseurs d’avantages pour mieux cibler notre publicité et améliorer la qualité de notre Service.


Lorsque vous communiquez avec nous (par courrier postal, e-mail ou autre), nous pouvons conserver ces communications pour nous permettre de traiter les demandes de renseignements, répondre à vos demandes et améliorer notre Service.

Nous traitons les Informations Personnelles aux seules fins décrites dans cette Politique de Confidentialité, y compris pour   :

• vous identifier en tant que membre ;
• fournir le Service et les offres que vous demandez, et communiquer avec vous sur ce Service et ces offres (y compris en vous envoyant des e-mails liés au Service et à des fins de facturation) ;
• assurer le bon fonctionnement du Site et du Service ;
• satisfaire nos besoins de recherche et de développement du Service et améliorer notre Site, notre Service et nos offres ;
• personnaliser votre vécu, y compris en ciblant notre Service et les offres qui vous sont destinés.

Nous stockons des informations que nous recueillons grâce à des cookies, des fichiers journaux, des clear gifs et/ou des sources tierces pour faire un résumé de vos préférences. Nous relions vos Informations Personnelles et/ou l’historique de votre utilisation en tant que membre aux informations qui figurent dans le résumé, afin de proposer des promotions et des offres marketing sur mesure, d’améliorer le contenu du Site pour vous et/ou de déterminer vos préférences.

Nous pouvons faire correspondre les informations que nous avons recueillies sur vous par différents moyens ou à différents moments, y compris, par exemple, les informations recueillies en ligne et hors ligne, et les utiliser avec les informations obtenues par d’autres sources, y compris les tiers. Pour ceci, il est souvent nécessaire de partager ces informations avec des partenaires marketing et/ou des fournisseurs soigneusement choisis avec lesquels nous travaillons, comme les sociétés qui réalisent des opérations de marketing et d’autres opérations commerciales pour nous.

Nous pouvons divulguer vos Informations Personnelles :

• à nos partenaires marketing, pour leur permettre de suivre ceux de leurs clients qui ont accepté notre offre. Les données partagées avec nos partenaires marketing peuvent comprendre le nom, l’adresse postale et/ou e-mail, et le statut de votre adhésion à Remises & Réductions  ;
• aux sociétés de notre groupe, à nos fournisseurs et à nos prestataires de service, y compris nos fournisseurs d’avantages et/ou réductions, les tiers à qui nous demandons de traiter en notre nom les paiements que nous effectuons ou que vous effectuez, les sociétés hôtes, les fournisseurs de contenu et les vendeurs de logiciels et/ou de matériel qui peuvent avoir accès à nos bases de données, pour nous permettre de vous fournir le Service.

Nous exigeons que nos partenaires marketing et nos fournisseurs acceptent de traiter vos Informations Personnelles conformément à nos instructions, à cette Politique de Confidentialité et/ou à toutes les autres mesures appropriées de confidentialité et de sécurité. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos Informations Personnelles à d’autres fins.

Vous pouvez choisir la manière dont nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers à des fins de marketing et/ou la façon dont nous pouvons les utiliser pour des besoins non liés à votre adhésion. Remises & Réductions autorise les membres à se retirer du marketing par e-mail envoyé par WL France SAS et des sociétés de son groupe sans rapport avec leur adhésion, et à ne plus participer au marketing de tiers en modifiant leur profil en ligne. Un lien vers ce profil sera disponible dans les e-mails de marketing. Vous pouvez également vous désinscrire des e-mails de marketing en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@remisesetreductions.fr avec « non participation » dans la ligne objet. Si vous choisissez de ne pas participer, ce choix (a) ne s’appliquera pas aux communications qui concernent directement votre adhésion, aux avantages du Service et/ou à la réalisation d’une transaction particulière que vous avez demandée (par exemple, une demande soumise pour obtenir un avantage particulier) et/ou des e-mails décrivant les avantages du Service ou les offres spéciales aux membres ; (b) ne nous empêchera pas, ainsi que nos représentants, employés, partenaires marketing et fournisseurs, d’accéder et de visualiser vos Informations Personnelles pour offrir des avantages, proposer une assistance et pour toute autre fin liée à votre adhésion au programme de Remises & Réductions ; et (c) ne nous empêchera pas de divulguer vos Informations Personnelles en vertu de ce qui est prévu dans cette Politique de Confidentialité à des fins autres que l’envoi de documents promotionnels et marketing sans rapport avec votre adhésion. 


WL France SAS partage les Informations Personnelles avec des tiers choisis à des fins de marketing seulement une fois que les membres ont accepté ce partage.

Notre Site peut contenir des liens ou des références à des sites tiers et les politiques de confidentialité de ces sites peuvent différer de la nôtre. Sachez que nous n’avons aucun contrôle sur les sites Internet (autres que ceux qui sont contrôlés par les sociétés de notre groupe) et que notre Politique de Confidentialité ne s’applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité.

Dans certains cas, vous pourrez télécharger un logiciel fourni par Remises & Réductions ou ses concédants et fournisseurs pour améliorer les services du programme. Dans ce cas, vous recevrez et vous devrez accepter des conditions générales distinctes qui concernent spécifiquement le téléchargement avant de télécharger le logiciel.

Bien que vous deviez accepter la licence d’utilisateur final et les conditions de confidentialité du téléchargement pour utiliser cette partie du programme vous pouvez toujours accéder à la plupart des avantages du programme en vous connectant à l’espace réservé aux membres sur le Site.

À tout moment vous pouvez arrêter d’utiliser ce programme d’amélioration en désinstallant l’application de votre ordinateur. Le seul moyen autorisé pour désinstaller le logiciel est d’utiliser la fonctionnalité Ajout/Suppression de programmes dans le panneau de configuration de Microsoft Windows. Après la suppression de ce logiciel, vous ne serez plus en mesure d’utiliser les fonctionnalités de ce programme d’amélioration à l’aide du logiciel.

Nous pouvons être amenés à héberger ou stocker des Informations Personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), et en particulier aux Etats-Unis d’Amérique à travers WEBLOYALTY.COM, Inc., société mère de WL France SAS.
WEBLOYALTY.COM, Inc. et sa filiale WL France SAS, qui gère le programme Remises & Réductions, (collectivement désignées "WEBLOYALTY") sont fortement impliquées dans la protection de la vie privée de leurs membres qui leur confient leurs données personnelles. Dans cette optique, WEBLOYALTY.COM, Inc. adhère au dispositif dit de "Safe Harbour" ou "Sphère de sécurité", négocié entre les autorités américaines et la Commission européenne, pour garantir le même niveau de protection de vos Informations Personnelles qu’au sein de l’EEE. WEBLOYALTY.COM, Inc. adhère donc aux principes de vie privée du Safe Harbour et aux questions fréquemment posées à cet effet, tels que négociés par le Ministère du commerce des Etats-Unis et la Commission européenne.
Pour de plus amples informations à ce sujet, et pour visualiser le certificat de WEBLOYALTY.COM, Inc. n’hésitez pas à vous rendre sur le site www.export.gov/safeharbor.  Si vous souhaitez contacter WEBLOYALTY à ce sujet, vous pouvez nous écrire à serviceclients@remisesetreductions.fr.
WEBLOYALTY.COM, Inc. participe au programme de traitement des réclamations de TRUSTe en rapport avec le Safe Harbour. Les membres peuvent soumettre une réclamation auprès de TRUSTe dans les conditions prévues à l'article 2 ci-dessus
WEBLOYALTY sera donc responsable des Informations Personnelles que vous lui communiquez en cas de faute de sa part dans le cadre de la protection raisonnable qu'elle doit vous fournir. 

Cependant, vous ne pourrez tenir WEBLOYALTY pour responsable d’une violation de ses systèmes de sécurité, sauf en cas de faute de sa part, et dans ce cas, uniquement dans les limites visées par les Conditions d’Utilisation du Service.

La sécurité de vos Informations Personnelles est une de nos préoccupations principales. Nous prenons des mesures appropriées pour vous protéger contre un accès non autorisé à vos Informations Personnelles ou leur perte, une mauvaise utilisation, leur divulgation, leur modification ou leur destruction. Nous appliquons des normes de sécurité technologiques généralement acceptées, y compris des pare-feux et le protocole de cryptage Secure Socket Layer (SSL) lorsque nous stockons des Informations Personnelles sensibles et des informations de paiement. De plus, toutes les Informations Personnelles que vous soumettez à Remises & Réductions via ce Site sont transmises à Remises & Réductions par cryptage SSL.

Malheureusement, la « sécurité parfaite » n’existe pas sur Internet et aucune transmission de données ne peut être garantie à 100 %. En conséquence, alors que nous nous efforçons de protéger vos Informations Personnelles, nous ne pouvons pas garantir qu’il n’y aura aucun accès non autorisé aux Informations Personnelles stockées sur nos serveurs et/ou transmises par un utilisateur et vous acceptez de ne pas nous tenir responsables de toute violation de sécurité autre que celles énoncées dans nos Conditions d’Utilisation du Service. De plus, un e-mail non crypté n’est pas un moyen « sûr » de communiquer avec nous, puisque l’e-mail peut être intercepté par un tiers au cours de sa transmission.

Vous êtes responsable du maintien de la stricte confidentialité de votre mot de passe de membre, et vous êtes responsable de l’accès à notre Site ou au Service ou de leur utilisation par vous-même ou par toute personne qui utilise un mot de passe que vous lui avez fourni, que cet accès ou que cette utilisation ait été autorisés ou non par vous ou en votre nom, et que cette personne soit ou non votre employé, votre parent ou votre agent. Vous acceptez (a) de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe, de votre numéro de membre, ou de toute autre violation de sécurité, et (b) de garantir que vous quittez votre compte à la fin de chaque session. Il est de votre seule responsabilité de contrôler la diffusion et l’utilisation de votre mot de passe, de contrôler l’accès et l’utilisation de votre compte et de votre numéro de membre, et de nous informer de votre souhait de résilier votre compte sur notre Site.

La protection de la confidentialité des Informations Personnelles concernant les enfants est très importante pour nous. Vous ne pouvez adhérer à Remises & Réductions que si vous avez plus de 18 ans. Nous ne recueillons pas et ne conservons pas les Informations Personnelles de personnes dont nous savons qu’elles ont moins de 18 ans. Pour éviter la collecte d’Informations Personnelles provenant de personnes âgées de moins de 18 ans, nous demandons des informations valides figurant sur la carte bancaire pour souscrire à notre Service. 

Nous nous efforçons dans la mesure du possible de garantir que les Informations Personnelles que nous recueillons et que nous traitons sont exactes, complètes et actuelles, mais nous dépendons de nos membres pour corriger ou mettre à jour leurs Informations Personnelles. En retournant à la section mise à jour de votre «Profil de Membre», vous pouvez réviser et actualiser vos Informations Personnelles. Vous pouvez également changer votre mot de passe, mais vous devrez d’abord confirmer votre identité. Tout changement de votre « Profil de Membre » sur le Site sera récapitulé dans un e-mail qui sera automatiquement envoyé par Remises & Réductions à l’adresse conservée dans votre « Profil de Membre

WL France SAS a désigné un responsable des questions de confidentialité. Si vous pensez que vos Informations Personnelles ont été utilisées d’une manière qui n’est pas conforme à cette Politique de Confidentialité ou aux préférences que vous avez précisées, ou si vous avez des questions supplémentaires concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@remisesetreductions.fr ou par téléphone au 0800 908 444 - Appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine. Les demandes d’information écrites peuvent être adressées au Service Client, Remises & Réductions, 93524 Saint Denis Cedex. Nous répondrons à votre enquête dans les trente jours.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment ; par conséquent, nous vous demandons de la revoir fréquemment sur le Site. Si nous faisons des changements, nous vous en informerons par e-mail ou nous afficherons un avis sur la page d’accueil du Site. Nous résumerons également tous les changements essentiels apportés à la Politique de Confidentialité sur le Site. Nous vous encourageons à lire toutes les modifications de la Politique de Confidentialité.

Si nous devions utiliser vos Informations Personnelles d’une manière différente de celle qui a été déclarée au moment de leur collecte, nous vous en informerions par e-mail, et vous pourriez choisir ou non de nous laisser utiliser vos Informations Personnelles de cette manière différente.

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