Il vous suffit ensuite de vous inscrire en ligne et d'accepter nos Conditions d'Utilisation du Service pour commencer à profiter de Remboursements « cashback » exclusifs, de remises auprès de grandes enseignes et d'avantages supplémentaires conçus pour rendre vos achats du quotidien encore plus rentables.
Prêt à profiter de vos avantages ? Effectuez votre prochain achat en ligne et, lorsque vous verrez notre offre, inscrivez-vous pour bénéficier immédiatement de tous les avantages.
Rejoignez Remises & Réductions immédiatement après avoir effectué un achat sur le site web de l'un de nos partenaires. Lorsque notre bannière proposant des Remboursements « cashback » apparaît, cliquez dessus, suivez les étapes d'inscription et confirmez votre adhésion.
Une fois membre, bénéficiez d'avantages comme des :
- Remboursement « cashback » avec plus de 1000 e-marchands partenaires
- Codes exclusifs
- Offre de Fidélité mensulles et des offres spéciales
Vous n'êtes pas encore membre ? Lors de votre prochain achat en ligne chez l'un de nos partenaires, repérez la bannière Remises & Réductions : c'est le moyen le plus rapide de commencer à recevoir des Remboursements « cashback » sur vos futurs achats.
Rendez-vous simplement sur www.remisesetreductions.fr, saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe utilisés lors de votre inscription. Ces informations figurent dans l'e-mail de bienvenue envoyé à tous les nouveaux membres le premier jour.
Une fois connecté, vous pourrez :
- Découvrir les offres et les Remboursements « cashback »
- Consulter vos Avantages et vos offres
- Mettre à jour vos informations personnelles et de paiement
Conseil : ajoutez www.remisesetreductions.fr à vos favoris afin de vous connecter régulièrement et de ne manquer aucune opportunité de Remboursements « cashback ».
Toutes les informations relatives à votre adhésion, y compris la période d'essai et les frais applicables par la suite, figurent dans votre e-mail de bienvenue. Une fois votre compte configuré, vous continuerez à bénéficier d'un accès exclusif à des Remboursements « cashback », des promotions spéciales et des avantages réservés aux membres avec plus de 1000 e-marchands.
Plus vous achetez via Remises & Réductions, plus vous économisez. De nombreux membres constatent que leurs remboursements s'accumulent rapidement, rendant le programme autofinancé.
Lors de votre adhésion, vous recevrez un e-mail de bienvenue contenant toutes les informations nécessaires concernant votre adhésion et l'utilisation de vos avantages.
Pendant votre période d'essai gratuite, vous recevrez plusieurs rappels afin de vous aider à commencer à obtenir des Remboursements « cashback » et de vous informer de la date de début de la facturation. Par la suite, nous restons en contact via des e-mails réguliers avec :
- De nouvelles offres de Remboursements « cashback » et de nouveaux partenaires
- Des Codes Promo exclusifs réservés aux membres
- Des conseils pour économiser encore davantage
Si nous ne parvenons pas à vous contacter par e-mail après plusieurs tentatives, nous pourrons vous joindre par courrier postal.
Conseil : Ne laissez pas passer de précieuses opportunités d'économiser ! Nous vous recommandons de consulter régulièrement vos courriers indésirables afin de ne manquer aucune mise à jour importante ni offre exclusive de Remises & Réductions. Pour continuer à recevoir tous nos e-mails importants et les actualités concernant le Remboursements « cashback », assurez-vous d'ajouter l'adresse serviceclient@remisesetreductions.fr à votre liste d'expéditeurs autorisés.
Connectez-vous à www.remisesetreductions.fr et accédez à votre compte puis cliquez sur la rubrique Profil. Vous pourrez faire les actions suivantes :
- Mettre à jour votre adresse e-mail ou postale
- Ajouter ou modifier vos coordonnées bancaires (pour recevoir vos Remboursements « cashback » )
- Modifier votre carte de paiement ou vos informations de facturation
- Changer votre mot de passe
Maintenir vos informations à jour garantit la bonne réception de vos paiements et communications importantes.
Vous pouvez résilier votre adhésion à Remises & Réductions à tout moment, sans justification, via l'une des options suivantes :
- Par téléphone : 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine). Du lundi au vendredi de 09h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 17h00, hors jours fériés..
- En ligne : connectez-vous et annulez directement depuis votre page de Profil ou via notre formulaire de résiliation facile
- Par e-mail : envoyez un message à serviceclient@remisesetreductions.fr
- Par chatbot : cliquez sur l'icône de chat et écrivez « résilier l'adhésion » et suivez les étapes
- Par courrier : Téléchargez notre formulaire d'annulation et envoyez-le Remises & Réductions - TSA 30280 - 92729 Nanterre Cedex
Une fois la résiliation confirmée, vous pourrez continuer à utiliser vos avantages jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Pensez à vérifier votre solde disponible, car des avantages peuvent encore être en attente de paiement.
Vos avantages approuvés seront traités et versés selon les règles habituelles. Cela signifie que le paiement sera envoyé sur le compte bancaire enregistré dans votre section Profil. Veuillez noter, toutefois, que toute nouvelle demande d'avantages effectuée après la prise d'effet de votre résiliation ne pourra être prise en compte.
Assurez-vous que vos coordonnées bancaires sont exactes et à jour dans votre Profil afin de recevoir vos paiements en attente sans difficulté. Veuillez vous connecter à votre compte et vérifier la section Profil pour confirmer vos informations bancaires avant la clôture de votre compte.
Si votre compte est suspendu, il est probable que lors d'un de ces contrôles de routine, nous ayons détecté une activité inhabituelle pouvant indiquer une utilisation non conforme aux Conditions générales du programme. C'est pourquoi votre compte a pu être temporairement suspendu.
Dans ce cas, vous devriez avoir reçu un courriel vous demandant de fournir des justificatifs sous 10 jours afin que nous puissions vérifier votre activité. Si vous n'avez pas reçu ce courriel ou si vous ne le trouvez pas, veuillez contacter notre équipe à l'adresse demandes@remisesetreductions.fr ; elle se fera un plaisir de vous aider.
Une fois vos documents examinés et approuvés, votre compte pourra être réactivé et tout Remboursement « cashback » en attente pourra être traité, selon le résultat de la vérification.
Votre compte a été temporairement suspendu le temps que notre équipe de vérification des membres effectue un contrôle afin de garantir le respect de nos Conditions d'Utilisation du Service et la sécurité du programme.
Ces documents sont essentiels pour permettre à notre équipe de vérification des membres de finaliser ce contrôle et de confirmer trois points clés :
- Identité et adresse : des documents tels qu'une copie de votre passeport ou de votre permis de conduire et un justificatif de domicile récent (facture d'électricité, contrat, etc.) confirment l'exactitude des informations fournies lors de votre inscription.
- Coordonnées bancaires : un document de votre banque nous permet de confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte bancaire associé à votre profil, garantissant ainsi que les paiements soient versés à la bonne personne.
- Achats : l'e-mail de confirmation d'achat/la facture et le relevé bancaire correspondant aux transactions liées à votre Remboursement « cashback ».
Comment soumettre des documents :
Pour plus de simplicité et sécurité, vous pouvez nous transmettre vos documents en format PDF en répondant directement à l'e-mail que nous vous avons envoyé.
Vous pouvez également les transférer à l'adresse demandes@remisesetreductions.fr en veillant à utiliser l'adresse e-mail associée à votre compte membre. Nous traitons toutes les informations personnelles avec la plus grande confidentialité.
Durant cette période d'examen, les virements sont temporairement désactivés. Ce processus nous permet de confirmer que tous les Remboursements « cashback » perçus sont conformes à nos Conditions d'Utilisation du Service et garantit l'équité et la sécurité du programme pour tous les membres. Vous devriez avoir reçu un e-mail vous demandant de fournir des documents supplémentaires pour finaliser la vérification.
Si vous n'avez pas reçu cet e-mail ou si vous avez besoin d'aide pour télécharger vos documents, veuillez nous contacter à l'adresse demandes@remisesetreductions.fr. Une fois vos documents vérifiés et votre compte réactivé, vous pourrez demander le paiement de votre solde Remboursement « cashback » comme d'habitude.
Une fois que vous aurez fourni toutes les informations demandées, nous vous communiquerons notre décision concernant la réactivation de votre compte dans un délai maximum de 7 jours calendaires.
Remarque : bien qu'il s'agisse de notre engagement standard, le délai de traitement peut parfois varier en fonction du nombre de demandes à traiter.
Remises & Réductions est un programme en ligne de Remboursement « cashback » conçu pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos achats quotidiens. Une fois votre adhésion activée via l'un de nos partenaires, vous débloquez de nombreux avantages, tels que :
- 15% de Remboursement « cashback » chez plus de 1000 e-marchands
- Une Offre de Bienvenue après avoir rempli les conditions d'achat lors de votre adhésion
- Une Offre de Fidélité que vous pouvez demander chaque mois
- Des réductions ainsi que des Codes Promo
Transformez vos dépenses courantes en avantages : chaque achat vous permet d'économiser davantage.
Commencez dès aujourd'hui : connectez-vous à votre compte et découvrez les dernières offres de Remboursement « cashback » qui vous attendent.
En tant que membre de Remises & Réductions, vous bénéficiez d'avantages exclusifs, pensés pour vous aider à économiser chaque mois :
- 15% de Remboursement « cashback » chez plus de 1000 e-marchands.
- Une Offre de Bienvenue après un achats éligible
- Une Offre de Fidélité que vous pouvez demander chaque mois
- Des réductions et des Codes Promo exclusifs
Commencez à en profiter dès aujourd'hui !
Conseil : connectez-vous régulièrement pour découvrir de nouveaux e-marchands et ne manquer aucune opportunité de Remboursement « cashback ».
- Avant de vous connecter, assurez-vous que votre navigateur, pare-feu et antivirus autorisent le suivi via les cookies puis acceptez les cookies sur Remises & Réductions.
- Commencez toujours par vous connecter, puis effectuez votre achat en cliquant sur le lien de l'e-marchand partenaire.
- Consultez les conditions particulières de l'e-marchand afin de vérifier que votre achat est éligible au Remboursement « cashback ».
- Finalisez votre achat en une seule session, sans visiter d'autres sites ni moteurs de recherche (Google, Bing, etc.). Si vous souhaitez effectuer un autre achat après le paiement, retournez sur le site Remises & Réductions et cliquez à nouveau sur le lien de l'e-marchand.
À noter : la plupart des e-marchands ne permettent pas le suivi des achats effectués via leurs applications mobiles. Pour être éligible au Remboursement « cashback », l'achat doit être réalisé sur le site web de l'e-marchand.
Il existe trois façons simples de parcourir la liste complète de nos e-marchands partenaires :
- Utilisez la barre de recherche : c'est la méthode la plus rapide ! Vous trouverez une barre de recherche bien visible (souvent en haut de la page) dans laquelle vous pouvez saisir directement le nom du e-marchand.
- Navigation par catégorie : en quête d'inspiration ? Explorez les catégories telles que Voyages, Technologie, Mode et bien plus encore.
- Voir tous les e-marchands : cliquez sur le bouton « Voir tous les e-marchands » (généralement disponible sur la page d'accueil). Vous pourrez alors :
- Les trier par ordre alphabétique
- Consulter les nouveautés
Cette liste est mise à jour régulièrement : de nouveaux e-marchands peuvent être ajoutés et d'autres peuvent quitter le programme sans préavis.
Votre achat sera éligible uniquement si l'e-marchand était actif dans le programme au moment de la transaction.
Conseil : avant d'acheter en ligne, connectez-vous à Remises & Réductions afin de vérifier que l'e-marchand participe bien au programme.
Remboursement « cashback » : commencez votre achat sur le site web de Remises & Réductions, activez les cookies, respectez les conditions particulières d'e-marchand et la limite mensuelle de 500 € de Remboursement « cashback » .
Seuls les achats qui respectent ces étapes seront éligibles au Remboursement « cashback » .
Remboursement « cashback » :
Pour vous assurer que vos achats sont éligibles au Remboursement « cashback » :
Remboursement « cashback » :
Pour vous assurer que vos achats sont éligibles Remboursement « cashback » :
- Réalisez vos achats de la bonne manière : connectez-vous toujours à Remises & Réductions et cliquez sur le lien du marchand sur notre site pour visiter le site du e-marchands concerné.
- Activez les cookies : les cookies propriétaires et tiers doivent être activés dans votre navigateur afin que votre achat puisse être suivi.
- Respectez les conditions du e-marchand : consultez les conditions particulières de chaque e-marchand sur sa page d'accueil. Certains produits, catégories ou modes de paiement (tels que les cartes-cadeaux, les bons d'achat ou les notes de crédit) peuvent être exclus.
- Respectez la limite mensuelle : vous pouvez gagner jusqu'à 500 € de Remboursement « cashback » par mois civil. Une fois cette limite atteinte, les achats supplémentaires ne seront pas éligibles ni reportés le mois suivant.
En attente
Votre transaction est en cours de traitement. Le Remboursement « cashback » est généralement validé dans les 5 jours suivant l'achat. Les transactions liées au voyage resteront en attente jusqu'à ce que le voyage soit terminé. Pour plus d'informations sur les transactions liées au voyage, cliquez ici.
Approuvé
Votre transaction a été examinée et approuvée par Remises & Réductions. Cela se produit généralement dans les 5 jours suivant votre achat. Dans certains cas, si l'achat ne remplissait pas entièrement les conditions de Remboursement « cashback », la transaction peut tout de même être approuvée, mais avec un montant de Remboursement « cashback » de 0 €.
Refusé
Votre transaction s'affichera comme « Refusée » lorsque l'achat ou la récompense ne remplit pas les conditions d'éligibilité au Remboursement « cashback ». Dans ce cas, le montant du Remboursement « cashback » peut être de 0 €. Si vous retournez ou annulez votre achat, cette annulation sera surlignée en rouge et marquée comme « Approuvée », indiquant à la fois le Remboursement « cashback » initial et le Remboursement « cashback » annulé, car le Remboursement « cashback » ne peut plus être émis pour cette transaction.
Consultez vos statuts sur la page Avantages !
Si vous échangez un article, il est préférable d'annuler votre commande et de passer une nouvelle commande via Remises & Réductions afin de vous assurer de toujours bénéficier du Remboursement « cashback » sur votre nouvel achat.
Le Remboursement « cashback » ne sera plus crédité sur votre compte et le montant ajusté apparaîtra comme un montant négatif sur votre page Avantages.
Certains membres la reçoivent automatiquement peu de temps après leur inscription.
D'autres doivent effectuer un second achat éligible auprès de ce même e-marchand pour obtenir l'offre.
Pour connaître les conditions exactes applicables à votre compte, consultez les détails de votre adhésion ou l'e-mail de bienvenue reçu lors de votre inscription.
Prêt à obtenir votre offre ? Connectez-vous à votre compte et découvrez à quelle vitesse vous pouvez l'obtenir.
Votre Offre de Bienvenue est notre façon de vous remercier pour votre adhésion. Vous pourrez la demander dès que les conditions suivantes seront remplies :
- Accepter les cookies afin que votre transaction puisse être correctement suivie et effectuer un second achat en ligne auprès de l'e-marchand par lequel vous avez rejoint Remises & Réductions, ou selon les conditions indiquées sur votre compte.
- Vérifier que votre adhésion est active au moment de l'achat et qu'il s'agit d'un usage personnel.
- Si vous avez effectué deux achats le jour même de votre inscription, nous transmettre les deux justificatifs pour une validation simplifiée.
- Pour les transactions « Réserver maintenant, payer plus tard », veuillez fournir la confirmation de paiement afin de valider l'achat.
- L'Offre de Bienvenue reste disponible jusqu'à la fermeture de votre compte.
- Vous devez nous envoyer l'e-mail de confirmation d'achat ou de réservation dans les 90 jours suivant votre adhésion au programme.
*Les conditions peuvent varier selon le membre. Consultez l'e-mail de bienvenue reçu lors de votre adhésion.
Une fois validée, votre Offre de Bienvenue apparaîtra automatiquement dans votre Solde Disponible.
La transaction peut prendre jusqu'à 5 jours pour apparaître. Si vous n'avez pas reçu votre Offre de Bienvenue, joignez ici l'e-mail de confirmation de commande complet (PDF, JPG, PNG ou GIF, 20 Mo maximum). Pour savoir comment enregistrer votre e-mail de confirmation sur iPhone, cliquez ici, et pour Android, cliquez ici. Assurez-vous que votre justificatif contient toutes les informations importantes lorsque vous l'envoyez, telles que votre nom, votre adresse, la date d'achat, le type de paiement utilisé et le montant.
Consultez votre page Avantages, où vous pourrez suivre l'évolution de vos Remboursements « cashback ».
Pendant les périodes de forte activité, la validation peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : vous recevrez une notification dès que votre récompense sera confirmée.
Vous pouvez à tout moment suivre votre progression sur la page « Avantages » pour savoir quand votre Offre de Bienvenue sera disponible.
Votre second achat n'a pas encore été validé.
L'e-mail de confirmation ne contenait pas toutes les informations requises.
La confirmation de paiement n'a pas été reçue pour une transaction « Payer plus tard ».
Votre adhésion n'était pas active au moment de la validation.
Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés, envoyez-nous votre confirmation de commande complète via notre formulaire de contact.
Accédez à votre page Avantages pour vérifier le statut de votre Offre de Bienvenue.
Vous pouvez également perdre votre Offre de Bienvenue si :
• Vous annulez votre adhésion avant que l'achat éligible ne soit validé.
• L'achat est retourné, annulé ou remboursé.
• La transaction n'a pas été effectuée pour un usage personnel.
Afin d'éviter de perdre votre Offre de Bienvenue, veuillez vous assurer que votre compte reste actif et que votre achat éligible soit complété et validé dans les 90 jours suivant votre adhésion.
Une fois toutes les conditions remplies, votre Offre de Bienvenue apparaîtra automatiquement dans votre Solde Disponible.
Chaque mois, vous pouvez obtenir une offre d'un montant équivalent à votre cotisation d'adhésion, ce qui vous permet de profiter des avantages du programme sans coût supplémentaire lorsque vous effectuez des achats via Remises & Réductions. Pour bénéficier du bonus, vous devez effectuer des achats auprès du e-marchand auprès duquel vous vous êtes inscrit ou remplir les conditions particulières indiquées dans les détails de votre adhésion.
C'est un moyen simple d'obtenir encore plus d'avantages chaque mois, simplement en étant un membre actif !
Prochaine étape : consultez les détails de votre adhésion ou votre e-mail de bienvenue pour confirmer les conditions spécifiques de votre Offre de Fidélité.
Votre Offre de Fidélité est notre manière de récompenser votre fidélité. Vous pouvez obtenir une Offre de Fidélité chaque mois, d'un montant équivalent à votre cotisation d'adhésion. C'est un excellent moyen de compenser ces frais.
La demande est très simple et peut être effectuée directement depuis notre site web. N'oubliez pas que vous devez la soumettre dans les 30 jours suivant la date de votre achat.
Guide étape par étape :
- Connectez-vous à votre compte Remises & Réductions.
- Effectuez un achat valide auprès du même e-marchand par lequel vous avez souscrit au Programme ou conformément aux indications figurant dans votre compte.
- Faites votre demande : rendez-vous sur la page Avantages et sélectionnez « Offre de Fidélité ».
- Vérifiez que votre compte est actif au moment de l'achat et que celui-ci est effectué pour un usage personnel.
* Les conditions peuvent varier selon le membre. Veuillez consulter l'e-mail de bienvenue que vous avez reçu lors de votre adhésion à Remises & Réductions.
Recevez votre paiement : Une fois votre demande approuvée, vous pourrez demander le paiement depuis la page Paiements. Après l'envoi de votre demande, le montant sera versé dans un délai maximal de 10 jours ouvrés.
Si vous n'avez pas reçu votre Offre de Fidélité, veuillez joindre l'e-mail complet de confirmation de commande (PDF, JPG, PNG ou GIF, 20 Mo maximum) ici. Pour savoir comment enregistrer votre e-mail de confirmation sur iPhone, cliquez ici, et pour Android, cliquez ici. Assurez-vous que votre justificatif comporte toutes les informations importantes lors de l'envoi, telles que votre nom, votre adresse, la date d'achat, le mode de paiement utilisé et le montant.
Recevez votre récompense fidélité de ce mois-ci dès maintenant !
En période de forte activité (comme pendant les fêtes), le traitement peut prendre légèrement plus de temps mais soyez assuré qu'une fois votre Offre de Fidélité validée, elle apparaîtra dans votre Solde Disponible.
Conseil : Vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre Offre de Fidélité sur la page « Avantages ».
Prochaine étape : Connectez-vous à votre compte pour vérifier la progression de votre Bonus.
• Votre achat n'a pas encore été validé (veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrés).
• Votre e-mail de confirmation ne contenait pas toutes les informations essentielles (telles que le numéro de commande ou la date d'achat).
• Votre demande n'a pas été soumise dans les 30 jours suivant l'achat.
• Votre adhésion n'était plus active au moment de la transaction.
Si plus de 10 jours ouvrés se sont écoulés, veuillez soumettre à nouveau votre e-mail de confirmation avec les informations requises ici.
Avant de nous contacter, pensez à vérifier l'activité de votre compte sur la page Avantages, votre Bonus est peut-être déjà en cours de traitement.
Vous résiliez votre adhésion avant que l'achat éligible ne soit validé.
Votre achat a été remboursé, annulé ou n'est pas éligible (par exemple, effectué via une application non prise en charge).
Vous n'avez pas fait votre demande dans les 30 jours suivant l'achat éligible.
La transaction n'était pas destinée à un usage personnel.
Gardez votre compte actif et effectuez des achats via le portail Remises & Réductions pour vous assurer que votre bonus est approuvé chaque mois !
Prochaine étape : effectuez un achat éligible dès aujourd'hui et réclamez votre prochain Offre de Fidélité. C'est un gain rapide chaque mois !
Vous pouvez obtenir au moins 15% de Remboursement « cashback » sur vos achats, ce qui signifie que plus vous achetez, plus vous réalisez des économies.
Vous verrez le montant cumulé dans la section « Solde Disponible » de votre compte et, une fois que vous aurez atteint 5 € ou plus, vous pourrez le transférer directement sur votre compte bancaire.
Vous pouvez utiliser votre Remboursement « cashback » comme vous le souhaitez : c'est votre argent, et il revient directement dans votre poche.
Veuillez noter que le Remboursement « cashback » ne s'applique pas aux taxes, aux frais de livraison ni à toute partie d'un achat réglée avec des bons externes non obtenus via le site Remises & Réductions, des cartes-cadeaux ou une note de crédit. Les achats effectués par téléphone ne sont pas éligibles au Remboursement « cashback » .
Vous pouvez obtenir un maximum de 500 € de Remboursement « cashback » par mois calendaire. Le Remboursement « cashback » est calculé sur la valeur nette de l'achat, hors TVA, taxes, surtaxes et frais supplémentaires tels que la livraison.
Recevoir des Remboursement « cashback » avec Remises & Réductions est simple et automatique. Voici comment cela fonctionne :
- Connectez-vous à votre compte Remises & Réductions.
- Accédez à l'un des e-marchands partenaires proposant un Remboursement « cashback ».
- Effectuez votre achat normalement : votre achat sera enregistré automatiquement.
Une fois que vous aurez cumulé 5 € ou plus, vous pourrez transférer votre Remboursement « cashback » directement sur votre compte bancaire depuis la page Avantages.
Le Remboursement « cashback » est versé sur la valeur nette de l'achat, hors TVA, taxes, frais de livraison et autres taxes.
Vous pouvez recevoir jusqu'à 500 € de Remboursement « cashback » par mois ; achetez intelligemment et regardez vos avantages augmenter.
Conseils pour un suivi d'achat correct :
- Connectez-vous toujours et réalisez votre achat depuis le site Remises & Réductions.
- Consultez les conditions particulières de l'e-marchand partenaire afin de vous assurer que votre achat est éligible.
- Acceptez les cookies sur Remises & Réductions ainsi que sur le site de l'e-marchand partenaire.
- Finalisez votre achat en une seule session (ne naviguez pas vers d'autres sites pendant le processus).
- Si vous effectuez un autre achat ultérieurement, reconnectez-vous d'abord via Remises & Réductions.
- Certaines applications mobiles de commerçants ne prennent pas en charge le suivi du Remboursement « cashback » ; nous vous recommandons d'acheter depuis leur site web.
Votre Remboursement « cashback » est notre manière de vous remercier d'acheter via notre plateforme. Il est enregistré automatiquement chaque fois que vous effectuez un achat éligible depuis le portail Remises & Réductions. Vous n'avez pas besoin de demander manuellement chaque montant. Une fois que votre Remboursement « cashback » disponible atteint 5 € ou plus, il apparaîtra automatiquement dans la section « Solde Disponible », prêt à être transféré sur votre compte bancaire.
Consultez votre page Avantages, où vous verrez augmenter tous vos avantages et Remboursement « cashback »
Pour garantir la validation de votre Remboursement « cashback » sans délai, suivez ces recommandations :
- Connectez-vous toujours et réalisez votre achat depuis Remises & Réductions.
- Assurez-vous que votre achat respecte les Conditions Spéciales d'éligibilité.
- Acceptez les cookies sur les deux sites afin d'assurer un suivi correct de l'achat.
- Vérifiez que votre compte est actif et destiné à un usage personnel.
- Votre demande doit être effectuée dans les 90 jours suivant la date d'achat (ou, pour les voyages, dans les 90 jours suivant la fin du voyage).
Recevez votre paiement : une fois le Remboursement « cashback » validé, vous pourrez demander le paiement depuis la page Paiements. Après l'envoi de votre demande, le montant sera transféré dans un délai maximal de 10 jours ouvrés.
Vous ne voyez pas votre transaction ?
Si votre achat n'apparaît pas dans l'onglet « Dernières visites » après 5 jours, veuillez joindre l'e-mail complet de confirmation de commande (PDF, JPG, PNG ou GIF, 20 Mo maximum). Pour savoir comment enregistrer votre e-mail de confirmation sur iPhone, cliquez ici, et pour Android, cliquez ici. Assurez-vous que votre justificatif comporte toutes les informations importantes lors de l'envoi, telles que votre nom, votre adresse, la date d'achat, le mode de paiement utilisé et le montant.
Connectez-vous régulièrement pour suivre votre Remboursement « cashback » et le demander dès qu'il est disponible.
Votre achat peut ne pas apparaître sur la page Avantages en raison d'un problème de suivi. Si votre transaction n'apparaît pas dans l'onglet « Dernières visites » après 5 jours, veuillez compléter le formulaire « Déclarer un achat manquant ».
Assurez-vous que :
- Votre adhésion était active au moment de l'achat.
- Vous joignez votre e-mail de confirmation d'achat complet avec tous les détails dans le format accepté (PDF, JPG, PNG ou GIF) et dont la taille ne dépasse pas 20 Mo.
- Pour savoir comment enregistrer votre e-mail de confirmation sur iPhone, cliquez ici, et pour Android, cliquez ici.
- Votre demande est effectuée dans les 90 jours suivant la date d'achat (ou, pour les voyages, dans les 90 jours suivant la fin du voyage).
Consultez vos transactions sur la page Avantages.
- La réservation a été payée dans son intégralité, et que
- Le voyage ou le séjour a été effectué.
La plupart des partenaires de voyage valident le Remboursement « cashback » après la fin du voyage, et non au moment de la réservation.
Une fois la validation confirmée, votre Remboursement « cashback » passera automatiquement de « En attente » à « Approuvé » et apparaîtra dans votre « Solde Disponible ».
Vous n'avez aucune action à effectuer. Il vous suffit de consulter votre page Avantages ; votre voyage sera mis à jour dès que le partenaire aura finalisé la validation. Si votre Remboursement « cashback » de voyage n'est pas mis à jour, veuillez compléter le formulaire « Déclarer un achat manquant » dans les 90 jours suivant la fin de votre voyage et joindre la confirmation de réservation.
Lorsque vous effectuez un achat auprès de nos e-marchands partenaires, vous pouvez appliquer un code unique au moment du paiement afin d'économiser davantage, tout en bénéficiant d'au moins 15% de Remboursement « cashback » sur votre commande.
Comment les utiliser :
Connectez-vous à votre compte Remises & Réductions.
Rendez-vous dans la section Codes Promo pour consulter les offres disponibles.
Cliquez sur « J'EN PROFITE » afin de consulter les détails de l'e-marchand et copier le code.
Effectuez votre achat comme d'habitude et collez le code au moment du paiement avant de finaliser votre commande.
Conseil : Vérifiez toujours la date d'expiration et les conditions de chaque code ; certains s'appliquent uniquement à des produits spécifiques ou à un montant minimum d'achat.
Connectez-vous à votre compte et explorez les Codes Promo actifs pour commencer à économiser dès maintenant.
• Accédez toujours au site de l'e-marchand via le lien de Remises & Réductions avant d'effectuer votre achat/votre réservation.
• Utilisez le Code Promo disponible dans votre compte Remises & Réductions, et non provenant d'autres sites web.
• Finalisez votre achat dans la même session de navigation, sans ouvrir de nouveaux onglets ou fenêtres.
L'utilisation de codes provenant de sources externes (telles que des sites publics d'offres) peut annuler votre Remboursement « cashback ».
Consultez dès maintenant la section Codes Promo ; les codes compatibles avec le Remboursement « cashback » sont clairement indiqués.
Vérifiez que le code n'a pas expiré ; certaines offres sont limitées dans le temps.
Consultez les conditions particulières de l'e-marchand (montant minimum, produits exclus ou utilisation uniquement en ligne).
Assurez-vous d'avoir copié le code dans son intégralité, sans espaces ni caractères supplémentaires.
Confirmez que vous effectuez votre achat sur le site correct de l'e-marchand en y accédant via Remises & Réductions.
Chaque commerçant définit ses propres règles ; vous pouvez les consulter dans la section « Conditions Particulières » de l'offre.
Si le code ne fonctionne toujours pas, essayez une autre offre active dans la section Codes Promo ; de nouvelles réductions sont ajoutées régulièrement.
Assurez-vous que vos coordonnées bancaires sont à jour sur votre page Profil. Sans informations valides, nous ne pourrons pas effectuer le paiement et le montant restera en toute sécurité sur votre solde jusqu'à leur mise à jour. Ajoutez-les dès que possible afin de ne manquer aucun paiement.
Vous pouvez également choisir de recevoir votre Offre de Bienvenue sur votre carte de crédit au lieu de votre compte bancaire. Il vous suffit de sélectionner cette option dans votre Profil.
Le Remboursement « cashback » peut nécessiter jusqu'à 90 jours pour être validé, selon les conditions du e-marchand partenaire. Pour les réservations de voyage, le Remboursement « cashback » n'est émis qu'une fois la réservation entièrement payée et le voyage consommé. Les offres, telles que votre Offre de Bienvenue ou votre Offre de Fidélité, sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrés.
Une fois votre Remboursement « cashback » ou vos avantages disponibles et après avoir demandé le transfert, le paiement est généralement crédité sur votre compte bancaire ou votre carte dans un délai maximal de 10 jours ouvrés.
Vous pouvez suivre le statut à tout moment :
- Consulter les Remboursements « cashback » en attente et validés sur votre page Avantages
- Vérifier vos transferts précédents sur votre page Paiements
Si vous n'avez pas encore ajouté vos coordonnées bancaires ou de carte, aucun problème ; vous devrez simplement les renseigner avant que nous puissions procéder au paiement.
Pour le recevoir, rendez-vous sur la page Paiements et cliquez sur le bouton « Transférer ».
Le montant sera envoyé au compte bancaire indiqué dans votre Profil ou dans la section méthode de paiement.
Vérifiez que les informations sont correctes afin d'éviter tout retard.
Si vous n'avez pas encore enregistré de compte bancaire, votre Remboursement « cashback » restera en sécurité dans votre « Solde Disponible » sur la page Avantages jusqu'à son ajout.
Ce mode de paiement est exclusivement réservé à l'Offre de Bienvenue et est régi par nos Conditions d'Utilisation du Service.
Pour cela, mettez à jour vos préférences de paiement sur votre page Profil ou contactez le Service Client.
Conseil : ajoutez les deux types d'informations dans votre Profil afin de recevoir tous vos paiements, quel que soit leur type.
Voici ce que vous verrez :
- Lorsque nous vous payons : « Webloyalty Sàrl » apparaîtra sur votre compte bancaire.
- Lorsque nous prélevons votre cotisation mensuelle : vous verrez une référence contenant « remisereduc.fr », « avantagescashback.fr », « offrescashback.fr » ou « fidelitecashback.fr », ainsi que le numéro 0800 908 444.
Si vous avez des questions concernant une référence de paiement ou de prélèvement, vous pouvez nous appeler au 0800 908 444 et nous la confirmerons.
Voici les solutions rapides les plus courantes :
- Activez les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
- Si vous utilisez Safari 11 ou une version ultérieure, essayez un autre navigateur tel que Chrome ou Edge.
- Désactivez les bloqueurs de publicités, car ils peuvent empêcher le suivi.
Si votre achat n'apparaît pas sur votre page Avantages après 5 jours, ou s'il s'agit d'une transaction de voyage, vous pouvez demander un Remboursement « cashback » en attente dans les 90 jours suivant la fin de votre voyage. La procédure est simple :
- Rendez-vous sur votre page Avantages
- Sélectionnez l'onglet « Dernières visites »
- Cliquez sur « Déclarer un achat manquant »
Nous l'examinerons pour vous et mettrons à jour votre compte dès que la validation sera effectuée.
Assurez-vous d'autoriser les cookies dans votre navigateur et de désactiver les bloqueurs de publicités avant d'effectuer un achat afin de garantir que votre Remboursement « cashback » soit correctement enregistré.
Cliquez simplement sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et nous vous enverrons un lien pour le réinitialiser.
Conseil : sélectionnez « Rester connecté » lors de votre prochaine connexion afin de ne pas avoir à saisir votre mot de passe à chaque visite (évitez cette option sur des ordinateurs publics ou partagés).
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre compte, contactez notre Service Client en appelant le 0800 908 444, du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 10h à 17h. Les appels sont gratuits depuis les lignes fixes et mobiles en France. Vous pouvez également nous écrire à : serviceclient@remisesetreductions.fr
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- Adresse postale : Remises & Réductions - TSA 30280 - 92729 Nanterre Cedex
La plupart des questions concernant les paiements, le suivi des Remboursements « cashback » ou votre adhésion peuvent être résolues immédiatement avec Chloé notre chatbot — essayez-le avant d'appeler.
Chloé rend l'autonomie simple et rapide en vous aidant à :
• Demander vos avantages et maximiser vos économies
• Obtenir des instructions claires pour modifier votre mot de passe
• Trouver rapidement comment contacter le Service Client
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